Recebi ingressos por e-mail de um organizador. E agora?
Como usar os QR Codes que chegaram por e-mail e ativar sua conta Baila para vê-los no app.
Se você comprou um ingresso direto com o organizador (em dinheiro, por transferência, na porta) e recebeu um e-mail do Baila com "Seus ingressos para…", o organizador registrou você no evento.
Você já pode entrar no evento
Os QR Codes estão em anexo no e-mail, um arquivo por ingresso. Na portaria, mostre a imagem na tela do celular ou impressa. Se preferir, a equipe também encontra você pelo nome.
Quer ver os ingressos no app?
No e-mail, toque em Ativar minha conta. O link vale por 7 dias.
Crie uma senha e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Você entra automaticamente e vê seus ingressos.
Baixe o app Baila (App Store ou Google Play) e entre com o mesmo e-mail: os ingressos ficam sempre à mão, mesmo sem internet.
Antes de ativar, sua conta existe só como pendente de ativação: sem senha e sem e-mail confirmado. Nada foi aceito em seu nome — os termos só valem quando você ativa, e ninguém consegue assumir essa conta sem o link que chega ao seu e-mail.
O link expirou ou não encontro o e-mail
- Na tela de entrar, use Esqueci minha senha com o e-mail que o organizador usou. Se a conta ainda estiver pendente de ativação, você recebe um novo link de ativação (válido por 1 hora).
- Também pode pedir ao organizador para reenviar o e-mail.
- Tentar um cadastro com o mesmo e-mail também funciona: em vez de criar outra conta, o Baila reenvia o link de ativação.
Já tenho conta no Baila com esse e-mail
Então os ingressos foram direto para a sua conta. Entre normalmente no site ou no app e abra Meus ingressos.
O que significa o status 'Transferência pendente' no meu ingresso
Entenda os status de transferência dos seus ingressos enviados — pendente e transferido.
Por que minha compra foi bloqueada por limite de CPF
Entenda por que o Baila pode bloquear sua compra com base em um limite definido pelo organizador.