Como importar participantes que pagaram fora do Baila

Registre quem comprou em dinheiro ou por fora, envie os QR Codes por e-mail e faça o check-in normalmente.

Vendeu ingressos em dinheiro, por transferência ou por um amigo? Você pode registrar essas pessoas no evento para que elas recebam os QR Codes por e-mail e passem pela portaria como qualquer outro comprador. Dá para importar uma pessoa por vez ou uma lista inteira em CSV.

Ingressos importados valem R$ 0,00 no Baila: não há cobrança, taxa ou repasse — o dinheiro já passou por você. Eles ocupam vaga no lote normalmente, mas não entram na receita dos relatórios.

Onde fica

Na página do evento, na seção Importar participantes (logo acima de Pedidos). Ela aparece para Proprietário, Administrador, Gerente e Bilheteria.

Importar uma pessoa

Escolha a aba Individual, informe nome, e-mail, o lote e a quantidade de ingressos (até 10 para a mesma pessoa).

Escolha o idioma do e-mail (português ou inglês) e clique em Importar.

Pronto: o pedido aparece na lista de Pedidos marcado como Importado, e a pessoa recebe um e-mail com todos os QR Codes em anexo.

Importar uma lista (CSV)

Na aba CSV, clique em Baixar modelo. As colunas são nome, email, lote e quantidade (a quantidade é opcional; sem ela, cada linha vale 1 ingresso). O lote é o nome do lote como aparece no evento.

Preencha a planilha no Excel, Google Sheets ou Numbers e exporte como CSV. Separador ; ou ,, acentos e aspas funcionam.

Envie o arquivo. Você vê uma prévia com as linhas válidas e os erros (e-mail inválido, lote desconhecido, e-mail repetido…). As linhas com erro não são importadas — corrija e envie de novo, ou use Baixar linhas com erro.

Clique em Importar. Listas grandes são processadas em segundo plano; acompanhe o progresso no histórico da seção. Limite: 500 linhas por arquivo.

O que a pessoa recebe

Um único e-mail com:

os QR Codes de todos os ingressos em anexo (um arquivo por ingresso, numerados);
os dados do evento (data no fuso do evento, local e lote);
um botão Ativar minha conta, para criar uma senha e ver os ingressos no app ou no site — sem precisar guardar a imagem;
os links do app na App Store e no Google Play.

Se o e-mail já tiver uma conta no Baila, os ingressos vão direto para ela e o botão vira Abrir meus ingressos.

Enquanto a pessoa não ativa a conta, ela existe no Baila apenas como conta pendente de ativação: sem senha, sem e-mail confirmado e sem aceite dos termos. Ela só passa a poder entrar quando ativar pelo link (um cadastro ou um “esqueci minha senha” com esse e-mail reenviam o link) ou entrar com o Google.

Na portaria

Nada muda: o scanner lê o QR Code do e-mail ou do app, e a busca manual encontra a pessoa pelo nome ou e-mail que você digitou. Se o app da portaria estiver offline, sincronize-o depois da importação.

Reenviar, corrigir ou cancelar

Reenviar e-mail: no histórico da seção, em cada pessoa. Um novo link de ativação é gerado a cada envio (até 5 envios por pessoa).
Lote esgotado: a linha falha com "Lote esgotado". Aumente a quantidade do lote e clique em Tentar novamente.
Cancelar uma importação: na lista de Pedidos (ou no histórico da seção), use Cancelar no pedido importado. Os ingressos são revogados e a vaga volta ao lote. O Baila não avisa a pessoa por e-mail — os QR Codes que ela recebeu simplesmente deixam de valer na portaria, então combine com ela.

Consentimentos

Se o evento exige consentimentos, quem compra pelo Baila aceita na hora da compra. Participantes importados não deixam evidência de aceite no Baila — a seção avisa isso. Se você precisa desse registro, colete-o por conta própria no momento da venda.